Como impedir que empresas de telemarketing te liguem

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Determinadas a vender os seus produtos e serviços, elas disparam inúmeras ligações diariamente para os números de celular ativos no Brasil. Por vezes, tais ligações acontecem em momentos inoportunos e acabam se tornando fonte de constrangimento, incômodo e estresse.

Assim, desde o ano de 2019, existe no território nacional uma legislação que visa impedir o comportamento abusivo de tais empresas, conhecida popularmente pelo nome de Lei do Bloqueio. De acordo com essa lei, os consumidores podem bloquear as suas linhas telefônicas para esse tipo de ligação. A medida foi tomada devido ao fato de que, somente em 2017 cerca de 16 mil reclamações de serviços de telemarketing foram feitas apenas no estado de São Paulo.

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Como se inscrever para bloquear as ligações de telemarketing

Se inscrevendo — Inscreva-se no site (fonte da imagem: marklogic)

Caso você esteja recebendo muitas ligações desse tipo e deseje se livrar do incômodo, é possível realizar um cadastro para que o seu número seja bloqueado. Entretanto, é importante verificar se a legislação em questão está ativa no seu estado. Atualmente, ela se encontre em vigor em São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

Uma vez que você descubra que a Lei dos Bloqueio vale para a sua localidade, basta seguir até o site do Procon referente ao estado em que você vive. Nesse site, você deverá efetuar um cadastro gratuito e preencher um formulário. Após os fatos destacados, você receberá um login e senha de acesso, que permitirá que você faça alterações na sua conta (por exemplo, em caso de mudança de número) ou acrescente a ela outros números de telefone (podem ser adicionados até cinco por pessoa).

A partir do momento em que você efetua esse cadastro, automaticamente as empresas de telemarketing estão proibidas de te ligar. Entretanto, é importante destacar que a Lei do Bloqueio é específica para esse tipo de contato e, portanto, empresas que precisem realizar pesquisas com quem usa os seus serviços, por exemplo, ainda continuam tendo permissão para telefonar.

Site para se cadastrar

Além de se cadastrar no Procon local, no final de 2019 foi disponibilizado pela Anatel o site Não Me Perturbe, que pode ser utilizado para efetuar um tipo similar de cadastro. Através desse novo cadastro, para além das empresas de telemarkreting, também estarão proibidas de te ligar as de telecomunicação e os bancos que desejam oferecer os seus serviços.

O cadastro no Não Me Perturbe funciona de maneira bastante similar ao do Procon. Basta preencher os dados, adicionando os números de telefone nos quais não deseja receber ligação e as empresas estarão impedidas de realiza-las, evitando assim possíveis pertubações.

Identificando os números com ajuda de aplicativo

App Whoscall — Aplicativo Whoscall (fonte: play.google)

Entretanto, caso nada disso funcione, existem alguns aplicativos para smartphone que, atualmente, te ajudam a decidir se vale a pena ou não atender a uma ligação, como é o caso do Who’scall, disponível para Android e iOs.

Por meio dele, sempre que você receber uma ligação de número desconhecido, será possível saber se se trata de uma empresa e qual empresa. Além disso, em caso de números pessoais, como ligações de presídios, os usuários acrescentam observações sobre isso, alertando os demais.

Origem da imagem em destaque: ungratefulsoup

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